اشترِ بخطوات واضحة من البداية إلى النهاية

3 أيام للإبلاغ عن مشكلة

تبدأ أيامك الثلاثة عند استلام القطعة، لا عند طلبها.

1. أبلغ خلال 3 أيام

   افتح الطلب واختر الإبلاغ عن مشكلة، ثم حدّد السبب واشرح ما الخطأ.

2. أضف أدلّتك

   ارفع صوراً أو مستندات توضّح المشكلة.

3. يردّ البائع

   يستطيع البائع الرد بوجهة نظره وأدلّته.

4. تقرّر ريلوبا

   يراجع فريقنا الطرفين ويُبلغكما بالنتيجة داخل التطبيق.

فاتتك الأيام الثلاثة لسبب استثنائي؟ تواصل مع الدعم واشرح ما حدث. وستُنشر شروط الاسترداد والإلغاء ضمن شروط الاستخدام قبل الإطلاق.