الثقة والأمان
كيف تحمي ريلوبا المشترين والبائعين، وما الذي تستطيع فعله لتبقى آمناً.
هويات موثّقة
يوثّق البائع هويته قبل أن يتمكّن من البيع، ويجب أن يطابق اسم الحساب الاسم في الهوية، ولا يمكن تغيير الاسم دون مراجعة.
مراجعة الإعلانات والبلاغات
يراجع فريقنا الإعلانات ويتعامل مع بلاغات المشترين والبائعين.
الحظر والإبلاغ في المحادثة
إذا أساء أحد التصرّف في المحادثة، احظره وأبلغ عنه من داخلها.
رمز التسليم
يؤكّد رمز التسليم أن القطعة أصبحت مع المشتري، ويسجّل وقت ذلك.
التقييمات والمراجعات
يقيّم المشترون البائعين بعد كل طلب، فيظهر سجلّ كل بائع للجميع.
أمان الحساب
تنتهي صلاحية رموز الدخول بعد 90 ثانية، وثلاثة رموز خاطئة تقفل الرقم لفترة، وتطول مدة القفل مع تكراره.
نصائح للأمان
عادات جيدة لكل صفقة
- أبقِ محادثاتك وعروضك داخل التطبيق ليبقى لها سجلّ.
- التقِ في مكان عام عند الاستلام كلما أمكن، واصطحب أحداً معك للقطع الكبيرة.
- افحص القطعة قبل أن تعطي البائع رمز التسليم.
- لا تشارك رمز الدخول الذي يصلك برسالة نصية مع أي أحد.
لن تطلب منك ريلوبا رمز الدخول أبداً. لا بالهاتف ولا برسالة ولا بالبريد الإلكتروني. وإذا طلبه أحد، فهو ليس منّا.
