الأسئلة الشائعة

لم تجد جوابك؟ تواصل معنا.

ما هي ريلوبا؟
سوق في سوريا لبيع وشراء الأشياء المستعملة، من السيارات والمعدات الثقيلة إلى الأجهزة والأثاث والألواح الشمسية.
متى أستطيع استخدامها؟
قريباً. انضم إلى قائمة الانتظار في صفحتنا الرئيسية وسنخبرك يوم افتتاح ريلوبا.
هل أحتاج إلى كلمة مرور؟
لا. تسجّل الدخول برقم هاتفك ورمز لمرة واحدة يصلك برسالة نصية، وهو صالح لمدة 90 ثانية.
ماذا يحدث إذا أدخلت رمزاً خاطئاً؟
بعد 3 رموز خاطئة يُقفل الرقم لمدة ساعة. وإذا تكرّر ذلك يستمر القفل 24 ساعة، وبعدها 30 يوماً في كل مرة.
كيف أعرف أن البائع حقيقي؟
يوثّق البائع هويته قبل أن يتمكّن من البيع، وتستطيع رؤية تقييمات المشترين الآخرين له.
هل أستطيع التفاوض على السعر؟
نعم. أرسل عرضك في المحادثة، ويستطيع البائع القبول أو الرفض أو تقديم عرض مقابل.
ما هو رمز التسليم؟
رمز موجود في طلبك. عند الاستلام شخصياً تعطيه للبائع فقط بعد أن تفحص القطعة وتصبح بين يديك.
ماذا لو لم تكن القطعة كما وُصفت؟
أبلغ عن مشكلة من طلبك خلال 3 أيام من استلامها، مع الصور، ويراجع فريقنا الطرفين ويقرّر.
كيف تعمل المزادات؟
تقدّم مزايدات أعلى من العرض الحالي حتى ينتهي المزاد، والمزايدة التزام بالشراء إذا فزت.
من يستطيع البيع بالجملة؟
الشركات التي وثّقتها ريلوبا فقط، ويستطيع أي شخص الشراء من إعلانات الجملة.
هل تتقاضى ريلوبا رسوماً؟
يدفع البائع عمولة على عمليات البيع المكتملة، ويراها في التطبيق قبل نشر الإعلان.
هل ريلوبا متوفّرة بالعربية؟
نعم. يعمل التطبيق بالكامل بالعربية والإنجليزية، ويمكنك التبديل بينهما في أي وقت.
كيف أحصل على المساعدة؟
في التطبيق، يجيب المساعد عن الأسئلة الشائعة ويحوّلك إلى أحد أعضاء فريق الدعم عند الحاجة. وقبل الإطلاق، استخدم نموذج التواصل.

تواصل معنا

بِع على ريلوباانضم إلى قائمة الانتظار